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呼和浩特节后迎来就诊高峰!口腔健康,从“齿

时间:2020-01-29 文章来源:呼和浩特口腔 点击数:199在线咨询

春节长假已经结束,我院大年初五全面开诊。为了方便患者就医,我院临床、行政工作人员早...


春节长假已经结束,我院大年初五全面开诊。为了方便患者就医,我院临床、行政工作人员早早做好了准备,迎接节后高峰期的到来。


天还没透亮,我院各院区门诊大厅一眼望去已是人头攒动。挂号窗口前早早排起了长队,现场保安有条不紊地维持大厅秩序,导诊台前更是围满了前来咨询、预约的患者。


“医生,我没有预约该到哪里排队?”“我网上预约了号该到哪里操作?”,面对焦急等候的患者,现场客服面带微笑,耐心解答,做好咨询、引导、预约工作。


候诊室里座无虚席,分诊台护士忙而有序地接过病人递过来的就诊卡,在病历本写上就诊序号,并温馨提醒患者要耐心等候。




临床科室内,医生与护士相互协作,运用“四手操作”技术,熟练操作着各种仪器设备,为患者完成一次次精细的治疗操作。



“医院新系统上线后,我院全面实行‘实名制’挂号。为缩短患者的就诊等候时间,优化服务流程,我院自寒假高峰期开始实行‘新排队挂号分流制度’,现场客服人员每日早晨提早至7点20分上班,逐一询问患者病情帮助其填写挂号单,耐心叮嘱挂号就诊需注意事项;保安人员对现场排队队伍实行分流;预检医师帮助排队等候的患者进行病情预筛工作,提高挂号准确率,虽值就诊高峰期,现场大厅秩序井然。”客服部工作人员如是说。


据全院数据统计,大年初五至今,门诊共接待患者6000余人次,日均门诊量较平时增加近三分之一,前来就诊的患者,主要以治疗龋齿为主。许多市民朋友在春节期间,沉浸于团聚的欢乐和美味的诱惑时往往忽略了“心疼”自己的牙齿,造成牙齿损伤,加上市民朋友对保护口腔健康意识的增强,学生放寒假来检查治疗,导致了就诊高峰的出现。


温馨提示

根据往年经验,节后就诊高峰还将持续一周左右,前来就诊的患者会比较多。医生建议,病情较轻的患者,可以通过提早预约挂号,避开高峰时段就诊。




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