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河源口腔用心说丨“媛子儿”门牙漏风,医院爆

时间:2019-12-31 文章来源:河源口腔 点击数:73在线咨询

口腔用心说: 多说一句问候,多打一个电话,多看一眼材料,多一份耐心,多一点爱心,多一丝...


口腔用心说:


多说一句问候,多打一个电话,多看一眼材料,多一份耐心,多一点爱心,多一丝用心……


口腔正用行动与患者来一次走心的跑一次改革,多些真心实意,少些难堪脸色;多些有效帮扶,少些应付了事;多些信任理解,少些误会隔阂,我们用心让你跑一次。



 

今天是陈小姐第二次因为镶牙而到修复科就诊。前一次是几年前,她因为一颗侧切牙缺失,特意请假从苍南赶到市区来温医大口腔看牙,那一次的就诊经历让陈小姐印象深刻。因为刚好赶上了暑期高峰,学院路院区修复科病患爆满,排队挂号的人一早都排到门口去了,幸好在现场导医提醒下,马上前往广场路院区,终于赶上了修复科的“末班车”。

这次来温医大口腔,陈小姐提前做好了“攻略”,她打电话咨询了修复科分诊护士,得知了修复科今年下了大功夫提升患者的就诊体验,在各个分院都开设了修复科,方便患者就近就诊;明确提出了修复科不限号,即使患者再多,在当天还是能够让患者约上修复医生;跑一次就能够每一个阶段的治疗,不让患者多跑、白跑。陈小姐这下安心了,稳稳当当地从苍南过来看诊。

顺利挂了修复科的号,护士根据陈小姐的此次前牙缺损,想要恢复美观、实用功能的诉求,安排了相应医生,接诊的是王思钱医生,也正是温州医科大学口腔医学院?附属口腔医院修复科的负责人,他擅长的口腔美学美容修复、CAD/CAM全瓷修复等。陈小姐说,前几天因为不小心磕到,把自己的门牙给嗑了一半,无论是说话、还是吃饭都“漏风”,更别提美观了,自己一个“媛子儿”,这几天都不敢张嘴说话,连相亲都不去了,希望王医生能够尽快给她镶上牙。

王医生仔细检查了陈小姐的前牙损坏情况,牙根完好、牙冠缺损、X线显示已经做过根管治疗,且治疗完善。有两种治疗技术方案:一是按照传统治疗方法,此次先取模,然后根据牙齿模型制作义齿,再进行试戴、调整,大概需要三个来回可以完成这个镶牙,费用根据不同的材质和工艺技术从几百到几千元都有。二是采用椅旁CAD/CAM(计算机辅助设计和计算机负责制作)仪器直接扫描取模,机器直接加工制作,半天时间即可完成,费用根据不同的材质和工艺技术需要二到三千元左右。王医生将两种方案都解释给陈小姐,方案一经济实惠,缺点在于就诊次数多,传统取模舒适度较差,方案二立等可取,取模精度高,缺点在于费用较高。因为家住苍南,且是前牙缺损,方案二可以在当天完成,即使费用高了些,但相比自己的形象和时间,陈小姐还是决定越快越好。

经历过两次修复治疗的陈小姐深知牙齿修修补补不容易,制作义齿也确实需要时间,第一次自己来来回回三次,还差点挂不上号,这次来,能感受到修复科在细节上的改进,仅不限号这一项就已经给她吃了定心丸,而CAD/CAM(计算机辅助设计和计算机负责制作)更是让她体验了高科技带来的提速。


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修复科负责人王思钱表示,今年以来,修复科为了能够更好地贯彻“最多跑一次”做了很多工作,包括下大决心推进科室不限号。而且因为院区布点越来越多,科室为患者着想,在每个院区都分派医生,所以科室医师都已经连轴转,义齿制作中心也加班加点,力求能够满足高峰期患者的需求。

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修复科护士长陈晓芬说,科室要求医护们做到两个绝不:绝不白跑一次,因为镶牙、义齿制作等修复科治疗的特殊性,能保证患者跑一次就能做到这个阶段相应的治疗;绝不浪费患者就诊时间,护士提前一天准备好所有复诊病人的材料和义齿,义齿制作半天就可制作完成,并且根据医生排版或患者要求送到相应的院区。


延伸阅读

各院区修复科医师坐诊时间



科普小知识


CAD/CAM(计算机辅助设计和计算机负责制作)适用的情况


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嵌体



2

全冠



3

贴面



4

临时冠桥



文:冯丹丹 办公室

图:王思钱 修复科


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