欢迎来到河源曙光口腔医院官网!
免费咨询热线
当前位置:河源牙科诊所 > 走进贝格 > 新闻动态 >

紫金县口腔用心说丨我院“最多跑一次”打出

时间:2019-12-29 文章来源:河源口腔 点击数:161在线咨询

口腔用心说: 多说一句问候,多打一个电话,多看一眼材料,多一份耐心,多一点爱心,多一丝...


口腔用心说:


多说一句问候,多打一个电话,多看一眼材料,多一份耐心,多一点爱心,多一丝用心……


口腔正用行动与患者来一次走心的跑一次改革,多些真心实意,少些难堪脸色;多些有效帮扶,少些应付了事;多些信任理解,少些误会隔阂,我们用心让你跑一次。



 

挂号难、排队长……

前来医院就诊的患者

在面对这些问题时总是头疼不已


为持续深入推进

“最多跑一次”改革

推进就医流程信息化

进一步提升群众的就医体验

我院再亮新招



第一招:预约到医生


 “小轩,跟医生阿姨说拜拜!”广场路院区儿童口腔科,刘女士正领着三岁的儿子跟医生道别。作为“预约到医生”就诊的患者家长之一,刘女士表示,这次的就诊不排队,很开心。


众所周知,暑期的口腔医院总是人气满满,热闹非凡,而广场路院区的儿童口腔科和正畸科更是一号难求,很多家长甚至天还蒙蒙亮,就过来排队挂号。长长的队伍,经常有家长因为挂不到号,只能隔天再来。


为缓解这种现象,暑假伊始,儿童口腔科和正畸科就率先启用了“预约到医生的方式,即只要医生有接诊,当天就会放网约号。通过这一举措大幅增加了网约放号量,据统计,与去年同期相比,儿童口腔科的网约放号量增加了67%,正畸科的网约放号量增加了84%,极大缓解了暑期号难挂的问题。



据悉,我院其它科室也已经全面上线“预约到医生”通过网站、电话、手机都可以预约到全院各个科室的专业医生,实现挂号“最多跑一次”。



第二招:人脸识别预填单


“妈妈再也不担心我没带身份证啦!”学院路院区就诊大厅,前来就诊的80后小伙子在完成人脸识别预填单系统后,打趣的说道。



近日,我院多功能自助机在实现发卡、挂号、缴费等功能的基础上,又新增了人脸识别预填单系统,即使忘带身份证也可以通过该系统与公安部门联网实现身份验证,变“群众跑”为“信息跑”。


现在,患者可以在自助机上查费、缴费;就诊卡绑定支付宝后可以进行诊间结算,还可以在就诊时扫描二维码支付诊疗费。通过这一系列信息化改造,我院已基本上实现了就诊流程零窗口,大幅缩减了患者排队等候的时间。



第三招:云影像系统



为方便患者跨院区就诊或异地就医,我院上线了云影像系统,即患者拍摄牙片后系统会自动生成二维码,手机扫描该二维码就可以获取并保存牙片,方便个人资料保存很多苍南、文成等地来就医的患者表示,现在手机使用率这么高,片子存在手机里,相当方便。


文:蔡俊伟、王铯


大家都在看

01.这些牙医已经被不听医嘱的病患整疯了……

02.你的同龄人,在这件事上,肯定已经抛弃你了!

03.家里有个娃,啥时该看牙?

04.熊孩子绣花针“根管填充”,“技”惊口腔医师

05.香烟是如何夺走你的牙齿的?

06.医生啊,我这个牙该挂什么科?


二维码